Todos os anos a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) avalia as operadoras de planos de saúde e divulga o resultado obtido por meio do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

O Agros obteve nota 0,8164 no IDSS 2019 (ano-base 2018), divulgado recentemente. Os planos com notas entre 0,8 e 1 são classificados na faixa de melhor avaliação.

IDSS

O Índice leva em consideração cinco dimensões de serviços prestados pelas operadoras:

• IDSS = Índice de Desempenho de Saúde Suplementar
• IDQS = Dimensão da Qualidade em Atenção à Saúde
• IDGA = Dimensão de Garantia de Acesso
• IDSM = Dimensão de Sustentabilidade no Mercado
• IDGR = Dimensão de Gestão de Processos e Regulação

O cálculo da nota final é realizado pela média ponderada dos índices de desempenho nas dimensões, de acordo com os pesos de cada uma delas, descritos no Art. 2º da Resolução Normativa - RN nº 423, de 11 de maio de 2017 (que alterou a RN nº 386 de 09 de outubro de 2015). Quanto mais próximo de 1 for o valor final, melhor é a classificação.

Clique aqui para conhecer a nota do Agros em cada dimensão. Para acessar o resultado na páigina da ANS, clique aqui; no item “Confira o Desempenho de sua Operadora”, informe o nome “Agros” ou o número de registro “368920”.