Agros

Nas últimas semanas, em alguns momentos do dia o sistema de telefonia do Agros tem ficado indisponível ou instável, em razão de problema da operadora de telefonia e do sistema interno de chamadas.

Enquanto o problema não é completamente resolvido, o Agros disponibiliza o número de celular (31) 99602 7486 para os atendimentos urgentes. 

As demais demandas podem ser direcionadas para os seguintes e-mails: 

• contatos@agros.org.br - demandas de cadastro e dúvidas gerais
• autorizacao@agros.org.br - para as questões relacionadas a solicitações de procedimentos de saúde
• reembolso@agros.org.br - para questões relacionadas a reembolso de saúde 

Ressaltamos que o número de celular é utilizado apenas quando o sistema de telefonia oficial fica indisponível. Em momentos de normalidade, o número de telefone para contato com o Agros permanece o (31) 3899 6550, para atendimento nos dias úteis, das 7h às 19h. Fora do horário de expediente, nos fins de semana e feriados, os atendimentos de urgência e emergência relacionados ao Plano de Saúde são feitos pelo número (31) 3899 6560.

Lamentamos pelas dificuldades encontradas para contato com o Agros nesse período e informamos que os problemas estão sendo verificados e a troca da operadora de telefonia já está em avaliação, assim como um novo sistema de atendimento telefônico.