Agros

Nos próximos dias, o Agros disponibilizará um “plantão de atendimento virtual” para esclarecimento de dúvidas sobre o uso do novo portal para emissão de autorizações e faturamento relacionado ao plano de saúde.

O plantão de atendimento poderá ser acessado pelo link: https://meet.google.com/kxw-ekif-zjh e estará disponível nos seguintes dias e horários:

SEMANA 1

• 16/12/2025 – das 14h30 às 15h30
• 17/12/2025 – das 8h30 às 9h30
• 18/12/2025 – das 14h30 às 15h30
• 19/12/2025 – das 8h30 às 9h30
   

SEMANA 2

• 22/12/2025 – das 8h30 às 9h30
• 23/12/2025 – das 14h30 às 15h30
• 26/12/2025 – das 8h30 às 9h30
   

SEMANA 3

• 29/12/2025 – das 8h30 às 9h30
• 30/12/2025 – das 14h30 às 15h30
• 02/01/2026 – das 8h30 às 9h30

Atenção:

A  previsão é que o sistema Soul MV entre em operação no Agros em 22 de dezembro de 2025. A partir dessa data, os profissionais e estabelecimentos credenciados deverão fazer os registros/solicitações de autorização no novo sistema.

Diante disso, a orientação é para que os credenciados acessem a versão de teste do portal e tentem realizar os processos que geralmente fazem no sistema. Caso tenham dúvidas, podem entrar no plantão no dia e horário que melhor se adequar a suas agendas.

 A versão de teste do portal pode ser acessada em: https://6852tst1-plano-ext.cloudmv.com.br/mvautorizadorguias/ . Os dados de acesso foram enviados por e-mail; quem não os recebeu pode solicitá-los pelo e-mail credenciado@agros.org.br 

As gravações dos treinamentos sobre uso do sistema estão disponíveis na página https://www.agros.org.br/saude/informacoes-sobre-portal-autorizador-e-de-faturamento-soul-mv .