Orientações para acessar o autoatendimento pelo celular

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Publicado em: 28/04/2026 às 09:20hs

Alguns celulares sofrem uma reconfiguração na página do Autoatendimento, não ficando visíveis algumas informações. Caso isso aconteça em seu aparelho, siga os passos abaixo para resolver este problema.

  1. Habilitar a configuração "rotação automática da tela" e usar o celular na posição horizontal.
  2. Se estiver acessando pelo navegador, na tela inicial do autoatendimento você deve fazer seu login preenchendo matrícula e senha.
  3. Após o login, clique sobre os "três pontinhos" que ficam no canto superior direito da tela e, em seguida, selecione a opção "Site para computador".  A tela será ajustada e será possível acessar os ícones do autoatendimento normalmente.